PRIVACY E COOKIE POLICY
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- Informazioni sulla prenotazione (date di soggiorno, preferenze, richieste speciali)
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- Assistenza clienti e supporto
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5. Condivisione dei Dati I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
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6. Conservazione dei Dati I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, in conformità con gli obblighi legali e fiscali.
7. Sicurezza dei Dati Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni illecite.
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9. Cookie Policy Utilizziamo cookie tecnici e di terze parti per migliorare l’esperienza utente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
10. Cookie Policy
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Ultimo aggiornamento: 12/02/2025